Skip links

Аналитика в Instagram

Базовые метрики эффективности продвижения в Инстаграме

Работу менеджера аккаунта в Инстаграме упрощает внутренний инструмент аналитики. Активировать бизнес-режим можно в меню «Настройки». После этого станут доступными:

  • создание промоакций;
  • подробная статистика каждой публикации;
  • метрики в динамике на вкладке «Статистика» в левом боковом меню.

Для удобства разделим все показатели на три уровня:

  • базовые статические показатели,
  • базовые динамические показатели,
  • сложные показатели.

Статические метрики показывают результат на тот момент времени, когда мы к ним обращаемся.

  • Подписчики. Общее количество пользователей, читающих профиль.
  • Посты. Общее число публикаций.
  • Упоминания. Количество отметок названия профиля в других аккаунтах.
  • Лайки. Количество лайков у конкретной публикации.
  • Комментарии. Количество комментариев у конкретной публикации.
  • Показы публикации. Общее количество контактов пользователей с публикацией.
  • Охват публикации. Количество уникальных пользователей, видевших пост.
  • Количество поделившихся. Число человек, отправивших пост кому-либо в Директ.
  • Сохранения публикации. Количество пользователей, добавивших в закладки публикацию.
  • Брендовые хэштеги. Число упоминаний бренда с помощью фирменного хэштега.

Количество подписчиков и постов легко проверить, просто открыв профиль.  Число публикаций, в которых отмечен аккаунт, указано во вкладке «Отметки». Информация о просмотрах, охвате и действиях пользователей содержится в статистике поста. Упоминания по хэштегу можно узнать, кликнув на соответствующий хэштег.

Для оценки эффективности недостаточно отслеживать количество подписчиков, и взаимодействий с постом. Важнее развитие этих же метрик в динамике. Для аналитики динамических показателей используйте «Статистику».

Инструмент предлагает информацию по трем категориям:

  • действия,
  • контент,
  • аудитория.

Во вкладке «Действия» можно посмотреть следующие показатели и их изменения за семь дней, а также сравнить с предшествующей неделей.

  • Показы. Метрика отражает, сколько раз пользователи видели в ленте публикацию. Если один подписчик увидел пост несколько раз, считается каждый его просмотр.
  • Охват. Количество уникальных пользователей, то есть учитывается по одному просмотру с человека. График показывает количество охваченных пользователей по дням недели.
  • Взаимодействия. Количество посещений профиля, то есть сколько человек открывали главную страницу аккаунта. На графике также можно увидеть метрику по дням недели.
  • Клики на сайт. Число пользователей, кликнувших на активную ссылку в описании профиля.

    В меню «Аудитория» содержится информация о подписчиках, что позволяет составить портрет потребителя.

    Показатели для аналитики аудитории:

    • Пол. Соотношение мужчин и женщин среди подписчиков.
    • Возраст. Возрастные категории подписчиков (13-17, 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64, 65+).
    • География. 5 городов и стран, в которых находится большее количество подписчиков.
    • Часы. Среднее время, которое проводят подписчики в Инстаграме.
    • Дни. Дни недели, в которые ваша аудитория наиболее активна.

    Очень полезна для оптимизации контент-стратегии аналитика во вкладке «Контент». Здесь можно увидеть общее количество публикаций за неделю и разницу показателей с предыдущей, но главное — рейтинг публикаций из ленты с фильтром по типу контента, периоду и по одной из следующих метрик:

    • Показы. Порядок по убыванию числа просмотров.
    • Охват. По числу уникальных аккаунтов, видевших публикацию.
    • Вовлеченность. По общему количеству действий с публикацией: сколько человек ставили лайк, комментировали или сохраняли публикацию.
    • Лайки. По количеству отметок «Мне нравится».
    • Комментарии. По числу комментариев.
    • Сохранения. По количеству сохранений публикации.
    • Посещения профиля. Порядок постов, побудивших пользователя посмотреть на профиль.
    • Подписчики. Порядок публикаций, побудивших пользователя подписаться на аккаунт.
    • Клики на сайт. Публикации, увидев которые пользователь перешёл в профиль, а затем кликнул на активную ссылку в его описании.
    • Вызовы, SMS, электронные письма. Порядок постов, побудивших пользователя воспользоваться одним из способов связи, указанных в описании.

    Вкладка «Контент» предлагает аналитику по историям за 24 часа, одну или две недели по охвату, показу, кликам по прикрепленной ссылке, переходам в профиль и на сайт, вызовам, а также по ответам в Директ и количествам закрытий.